Reklamation

Aus COMPLEMENT'HAIRservice

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Bei jeder Art von Reklatmationen, die sich aus Verarbeitungs- oder Materialfehlern ergeben ist es wichtig, dass Sie sich zeitnah melden. Warten Sie nicht, sondern Rufen Sie uns am besten direkt an (Tel: 078193999790). Im nächsten Schritt schicken Sie uns Das Haarteil oder die Perücke zu, damit wir sie in unserem Labor überprüfen können. Denn neben dem Grund der Reklamation interessiert uns immer auch wie Ihr Kunde die Haare gepflegt hat. Gerade bei Neukunden, die noch nie ein Haarteil getragen haben, dauert es manchmal eine Weile, bis sie den Umgang mit Zweithaar gewöhnt sind.

Liegt ein Material- oder Verarbeitungsfehler tauschen wie den Artikel selbstverständlich aus. Liegt das Lieferdatum schon eine Weile können wir Ihnen oft nur noch einen Preisnachlass gewähren. Melden Sie sich deshalb immer sofort, sobald Ihnen Fehler auffallen.

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